フランティークはフランス、イギリスをはじめヨーロッパのアンティーク食器や雑貨を揃えたお店です

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ご購入までの流れ

1. 商品の購入

ご希望の商品が見つかりましたら「カートに入れる」を押して商品をカートの中に入れてください。
お買い物を終了し、ご購入手続きへ進むには「レジへ進む」を押してください。
さらにお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」を押してください。
続けてお買い物中であっても「カートを見る」を押せば、ご購入手続きへ戻ることができます。
カートの中では商品の数量を変更、削除することができます。

2. お客様情報の入力

お客様情報や配送先をご入力いただき、お支払い方法を決定してください。
ギフトラッピングや領収書をご希望の場合は備考欄にてお知らせ願います。
最後に再度ご注文内容を確認していただき、間違いがないようでしたら「注文をする」を押してください。

3. ご注文の受付

ご注文が完了しますと自動で「ご注文確認メール」が配信されます。

  • 「ご注文確認メール」が届かない場合はご購入手続きが正常に完了していない可能性がありますので、
    info@frantique.jpまでご連絡ください。
  • こちらの自動配信メールの後に当店から受注メールをお送りし、お支払いや配送についてご案内いたします。
  • 複数のご注文などにより送料の変更が生じる場合がありますので、当店からの受注メールが届くまで
    お支払いはお待ちいただきますようお願いいたします。

4. お支払い

当店からお送りした受注メールの内容をご確認いただき、代金をお支払いください。
お振込先はメール、またはこちらのショッピングガイド内に記載されています。
PayPalでのお支払いを選択された場合は、当店より決済ページのURLを記載したメールをお送りいたします。
お客様からのご入金が確認できましたら、「ご入金確認メール」をお送りします。
クレジットカード、代金引換でお支払いの場合は受注メールをお送りした後に、発送の手続きをさせていただきます。

5. 発送

通常、お支払い確認後3営業日以内に発送いたします。
発送完了後、当店よりお問い合せ番号などを記載した「発送完了メール」をお送りします。
土曜、日曜、祝日を挟んだ場合は、発送作業が遅れますのでご了承ください。
また商品により発送準備に通常よりお時間が掛かる場合もございます。

お支払い方法について

ゆうちょ振替

商品はご入金確認後に発送いたします。
ご注文確定後7日間以内にお振込手続きをお願いいたします。
当店からの受注メールに記載された合計金額を下記の口座にお振り込みください。
お振込手数料はお客様のご負担となります。
お振込名義とご注文時に記載されたお名前が異なる場合はご連絡いただくか、お振込の際、受注番号をお振込み名義のあとにご入力ください。

郵便振替
口座番号:00180-7-485572
口座名義:Frantique (フランティーク)

銀行振込

商品はご入金確認後に発送いたします。
ご注文確定後7日間以内にお振込手続きをお願いいたします。
当店からの受注メールに記載された合計金額を下記の口座にお振り込みください。
お振込手数料はお客様のご負担となります。
お振込名義とご注文時に記載されたお名前が異なる場合はご連絡いただくか、お振込の際、受注番号をお振込み名義のあとにご入力ください。

お振込先:三井住友銀行 青山支店(258)
口座種別:普通
口座番号:7089583
口座名義:Frantique (フランティーク)

PayPal(クレジット・デビットカード決済)

VISA・MasterCard・JCB・American Expressなどのクレジットカード、デビットカードからお支払いいただけます。

ショッピングカートより「PayPalでお支払い」を選択し「次へ進む」ボタンを押すとPayPalの決済画面に移動します。
PayPalアカウントをお持ちの方はログインしてください。(お持ちでない方もPayPalの仕様上、アカウントの登録が必要となります。)
こちらの画面ではまだ送料を含まない金額が表示されています。
クレジットカード情報などの入力後「同意して続行」ボタンを押すと再びショッピングカートに移動しますので「注文を確定」してください。

商品の発送について

ゆうちょ振替・銀行振込の場合

商品はご入金確認後に発送いたします。
ご入金の確認ができましたら3営業日以内に当店指定の配送会社より発送いたします。
諸事情により発送が遅れる場合は、メールにてご連絡をさせていただきます。

PayPal(クレジット・デビットカード決済)・代金引換の場合

商品はご注文確認後に発送いたします。
ご入金の確認ができましたら3営業日以内に当店指定の配送会社より発送いたします。
諸事情により発送が遅れる場合は、メールにてご連絡をさせていただきます。
代金引換の場合、商品お届け時に配送業者の方へ代金をお支払いください。

配送方法・送料について

発送は当店指定の配送会社を通して行います。
配送日時と時間の指定が可能です。(交通事情などにより遅れる場合もございますのでご了承ください)
一部の商品では再利用のダンボール等を使用させていただく場合がございます。

送料は商品に記載の配送区分のランクにより決定します。
大きな商品につきましては、商品詳細ページにて個別に送料の説明を致しておりますので、そちらをご確認ください。
離島は追加料金がかかりますので、ご注文前に送料の問い合わせをお願いいたします。

配送区分別送料表(代金引換は別送料が適用となります。発送は関西より行います)

配送
区分
北海道 東北 関東 信越 東海
北陸
近畿 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
新潟
長野
静岡
愛知
三重
岐阜
富山
石川
福井
大阪
京都
奈良
滋賀
兵庫
和歌山
岡山
広島
山口
鳥取
島根
香川
徳島
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
A 1060 670 600 600 570 570 570 570 630 1060
B 1300 850 770 770 720 720 720 720 800 1300
C 1550 1090 980 980 900 900 900 900 1030 1550
D 1840 1380 1240 1240 1150 1150 1150 1150 1260 1840
E 2200 1730 1570 1570 1440 1440 1440 1440 1600 2200

返品/交換について

  • お客様のご都合による返品、交換、キャンセルはお断りさせいただいておりますので、ご確認の上ご注文いただきますようお願いいたします。
  • 商品が到着しましたら破損、不良の有無をご確認ください。配達時の商品破損や不良、商品違いに関しましては、すみやかに対応させていただきますので、商品お届け後5日以内にご連絡をお願いいたします。この際、送料は当店が負担いたします。
  • 同一商品の在庫がある場合は商品を交換させていただきます。同一商品の在庫がない場合は返金での対応とさせていただきます。
  • アンティーク商品をお買い上げの場合、その商品の特性上、長い年月の間にできた小さな傷や汚れなどを含む物もございます。商品の状態は、できる限り商品詳細ページにて写真や説明でお伝えできるようにしておりますが、その点をご理解いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。
  • その他商品の詳細などご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

特定商取引法に基づく表記

販売業者 フランティーク
運営統括責任者名 フランティーク 藤村
郵便番号 107-0062
住所 東京都港区南青山3丁目12番4-203号
商品代金以外の料金の説明 送料のほか振込手数料(銀行振込の場合)、代引手数料(代金引換の場合)がかかります。
申込有効期限 ご注文後7日間となります。それまでにご連絡がなくご入金もない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。
不良品 商品が到着しましたら不良の有無をご確認ください。配達時の破損や不良がございましたらご連絡をお願いいたします。
販売数量 商品に在庫のある限り、販売数量に制限はございません。
引渡し時期 お支払い確認後、当店指定の配送会社を通し3日以内に順次発送いたします。発送状況はメールにてご連絡いたします。
お支払い方法 ゆうちょ振替、銀行振込、PayPalによるクレジットカード払いがご利用頂けます。
お支払い期限 ご注文後7日以内にお支払いをお願いいたします。お支払いが遅くなる場合は、ご連絡いただけましたら再度期限を設定してお支払日をご案内させていただきます。その後もお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
返品期限 お客様ご都合による返品、交換、キャンセルはお断りさせていただいております。 商品が到着しましたら、不良の有無をご確認ください。配達時の商品破損や不良、商品違いがございましたらご連絡をお願いいたします。
返品送料 商品破損や不良、商品違いの際、送料は当店が負担いたします。着払いにて商品をお送りください。
屋号またはサービス名 フランティーク
公開メールアドレス info @ frantique . jp
ホームページアドレス www . frantique . jp
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